Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Esteban Lavanchy, opérant sous le nom commercial Lavanchy Digital,
en exploitation depuis 2026 en Suisse romande.
Rue Des Entrepôts 3
1020 Renens, Suisse
Contact : contact@lavanchydigital.ch
2. Données collectées
- Nom et adresse email lors d'une demande d'audit ou de contact
- Numéro de téléphone, si fourni volontairement
- Données techniques de navigation (cookies essentiels uniquement)
3. Finalités du traitement
- Réponse aux demandes commerciales et aux audits
- Envoi de devis et offres personnalisées
- Suivi de la relation client
4. Base légale (LPD art. 31)
Le traitement repose sur le consentement de la personne concernée et sur l'exécution contractuelle (art. 31 al. 2 let. a et b LPD).
5. Durée de conservation
- Données client : 10 ans (obligation comptable suisse, CO art. 958f)
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données d'exploitation du système (clients, rendez-vous, contenus) : 3 mois après la fin de l'abonnement, puis suppression. Les données de facturation restent soumises au délai de 10 ans ci-dessus.
6. Droits des personnes (LPD révisée 2023)
Conformément à la LPD révisée entrée en vigueur le 1er septembre 2023, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits : contact@lavanchydigital.ch
7. Hébergement et transferts
Infomaniak Network SA — Genève, Suisse
Vos données d'exploitation — rendez-vous, clientes, comptabilité, automatisations de la Suite 360° — sont hébergées en Suisse (Supabase, Zurich) et votre site chez Infomaniak. Ce sont ces données-là qui restent chez vous.
Deux prestataires interviennent hors de Suisse sur un périmètre limité : Stripe, l'intermédiaire de paiement, ne traite que la transaction (États-Unis et Irlande) ; Meta intervient si vous nous écrivez via WhatsApp et, uniquement si vous y avez consenti, reçoit via le pixel les données de navigation décrites au point 8. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT. Le formulaire de demande, lui, est traité sur nos serveurs en Suisse et ne quitte pas le pays.
8. Cookies
Ce site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement (préférence de langue). Le script de paiement de Stripe est chargé sur les pages du site : Stripe l'utilise notamment à des fins de prévention de la fraude.
Nous utilisons également le pixel Meta (Facebook, Instagram) pour mesurer l'efficacité de nos annonces publicitaires. Il dépose des cookies sur votre navigateur et transmet à Meta les pages consultées sur ce site ainsi que les clics vers WhatsApp et vers notre adresse e-mail.
Ce pixel n'est chargé qu'après votre accord explicite, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, et si vous refusez, il n'est pas chargé et ne transmet rien à Meta. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : .
9. Sécurité
Les communications avec ce site sont chiffrées via SSL/TLS 256-bit. Les données sont accessibles uniquement au responsable du traitement.
10. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données :
contact@lavanchydigital.ch
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).